Términos del servicio

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Quién vende

Las ventas de algracosmetics.com las realiza Blanca Gracia Artieda (persona física, NIF [NIF DE BLANCA], domicilio en [DOMICILIO COMPLETO]), que opera con el nombre comercial ALGRA Cosmetics. Contacto: hola@algracosmetics.com. Más datos en el Aviso legal.

2. A quién va dirigido

La tienda vende a personas mayores de 18 años con dirección de entrega en España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

3. Productos y disponibilidad

Las fotos y descripciones intentan reflejar el producto con la mayor fidelidad posible. Pueden existir pequeñas diferencias de color por la pantalla.
Los productos marcados como «Agotado» o «Próximamente» no se pueden comprar. Si dejas tu correo en «Avísame», solo te escribiremos para avisarte de su llegada si nos has dado tu consentimiento.
Si, una vez hecho el pedido, un producto no está disponible, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro de ese producto en un plazo máximo de 14 días.

4. Precios

Los precios se muestran en euros y son el precio final del producto. Los gastos de envío se indican en la Política de envíos y aparecen desglosados en el carrito y en la página de pago antes de que confirmes la compra. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero siempre se aplicará el precio vigente cuando hiciste el pedido.

5. Cómo comprar

Añade los productos al carrito.
En la página de pago, indica tus datos de contacto y la dirección de entrega (el teléfono es obligatorio para la empresa de transporte).
Elige la forma de pago y revisa el resumen del pedido.
Pulsa el botón de pago. El pedido implica la obligación de pagarlo.

Recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido con su resumen. Ese correo es la confirmación del contrato; te recomendamos guardarlo. El contrato se formaliza en español. Los datos del pedido quedan archivados en nuestra plataforma de comercio electrónico y puedes pedirnos una copia en cualquier momento.

Si detectas un error en tus datos antes de pagar, puedes corregirlo en la propia página de pago. Si lo detectas después, escríbenos cuanto antes.

6. Formas de pago

Aceptamos las formas de pago que aparecen en la página de pago (tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bizum, Klarna, entre otras). El cobro lo gestionan proveedores de pago seguros: ALGRA Cosmetics no ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta. No aceptamos pago contra reembolso.

7. Envío y entrega

Los plazos, precios y condiciones de entrega están en la Política de envíos. En todo caso, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra; si no fuera posible, podrás cancelarlo y te devolveremos todo lo pagado.

8. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo, con las excepciones previstas en la ley (por ejemplo, cosméticos y productos precintados por razones de higiene que se hayan abierto). Todo el procedimiento y el formulario están en la Política de devoluciones y reembolsos.

9. Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto llega dañado, es defectuoso o no corresponde a lo que pediste, escríbenos a hola@algracosmetics.com con el número de pedido y una foto, y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. En los cosméticos, la garantía no cubre el uso más allá de la fecha de caducidad o del periodo tras la apertura (PAO) indicado en el envase.

10. Uso responsable de los productos

Usa los productos según sus instrucciones. Antes de usar un cosmético nuevo, haz una prueba en una zona pequeña de la piel. No uses los aparatos sobre heridas, irritaciones o piel con tratamientos médicos sin consultar antes con un profesional sanitario.

11. Quejas y reclamaciones

Si algo no ha ido bien, escríbenos a hola@algracosmetics.com: te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. Tenemos a tu disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia; solicítalas en ese mismo correo.

ALGRA Cosmetics no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios. Si no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

12. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.